貴陽高新區行政審批局開展政務服務質量提升專題培訓

　　貴陽網·甲秀新聞訊 近日，貴陽高新區行政審批局開展政務服務質量提升專題培訓，組織全體政務服務大廳窗口工作人員深入學習相關文件精神。

　　本次培訓旨在貫徹落實省級12345政務服務便民熱線與政務大廳咨詢窗口聯動工作，更好地踐行“我為群眾辦實事”實踐活動，架起便民服務溝通“連心橋”，確保政務服務咨詢直達窗口，保障企業群眾訴求快接快處、高效精準解答。

　　培訓會從思想認識、政治站位、事項梳理、強化學習四個維度，重點圍繞服務流程、服務用語、工單回訪等內容強化提升服務質量。會上，工作人員還結合工作實際，以問題為導向，重點圍繞近期熱點、高頻事項，多部門、多渠道、多崗位征集梳理15項高頻政務服務事項，形成了《電話咨詢事項清單》。同時，確保每位輪崗工作人員得到“全科醫生”的培養，進一步擦亮貴陽高新區對外窗口形象。

　?。ㄙF陽日報融媒體記者 楊蕾）

　　編輯：胡家歡

　　統籌：李華瑩

　　編審：劉文強